Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société MDTIMEDIA, microentreprise unipersonnelle, dont le siège social est situé 3 bis rue du General Delanne 92200 Neuilly sur Seine, France, entreprise unipersonnelle en cours d’immatriculation au RCS de NANTERRE, ci-après dénommée “Le Vendeur”, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Le Vendeur » dénommée ci-après “L’ACHETEUR”.
Contact
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question avant-vente!
Pour un appel téléphonique ou un message: Formulaire de contact (en construction)
Facebook
contact@matsukadub.com
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Le Vendeur et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du Vendeur, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique l’acceptation préalable sans réserve des présentes conditions de vente.
Caractéristiques des Biens et Services Proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site https://matsukadub.com/shop/
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. C’est pourquoi nous proposons plusieurs photos dans la mesure du possible.
Délais de fabrication
Les produits commandés sont en général fabriqués à la demande et expédiés dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
Le mois de décembre peut conduire à des délais plus longs en raison de la période de Noel.
Pour une livraison pour un cadeau de noël 2024, commandez avant le 6 décembre 2024.
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro hors transport.
Les prix peuvent évoluer d’une commande à l’autre.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Prix de transport
Pour connaitre le prix de la livraison, l’acheteur doit renseigner un lieu de livraison au moment de la commande.
Les prix peuvent varier selon le pays ou l’Etat de la livraison.
Les livraisons sont effectuées par un transporteur privé avec suivi.
Modalités de Paiement
Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire ou compte PayPal via un module de paiement CB utilisant le protocole sécurisé SSL. Le compte de l’acheteur sera débité à la validation de la commande.
Aucun numéro de carte bancaire n’est transmis au vendeur.
Vos numéros de carte ou compte bancaire sont connus uniquement de votre banque et autres services de paiement.
Commandes
L’acheteur doit créer un compte sur le site du Vendeur, remplir le bon de commande (“cart” ou “panier”) , valider sa commande après l’avoir vérifiée, effectuer le paiement dans les conditions prévues, et confirmer sa commande et son règlement.
Les commandes sont expédié dans un délai moyen de 3 à 5 jours selon les périodes de l’années (pour une livraison de cadeau noel 2024 , prévoyez de commander avant le 6 décembre).
La confirmation de la commande entraîne application des présentes conditions de vente.
Produits à la Demande
Conformément aux dispositions légales françaises relatives aux produits personnalisés ou créés à la demande (article L221-28 du Code de la consommation) ne bénéficient normalement pas du droit de rétractation de 14 jours et ne sont ni échangeables ni remboursables sauf dans les cas mentionnés ci-dessous à l’article « échanges » ci-dessous.
Cependant nous permettont le remplacement du produit en cas de défaut constaté comme aux paragraphes suivants.
Merci de faire une réclamation le plus vite possible après la récéption du produit.
Remplacement du produit
Cas où l’échange est possible :
- Faute du transporteur: colis perdu, déchiré, cassé
- Mauvaise impression (défauts tels que taches, bavures etc ne figurant pas dans le design original)
- Déchirures, cassures rendant le produit inutilisable.
- Erreurs de livraisons, si vous recevez un produit autre que celui commandé.
Cas où l’échange n’est pas possible
- Erreur du client relative à la taille
- Erreur du client relative à la couleur du T-shirt
- Erreur du client relative au motif/logo/décoration
Procédure d’échange
Les défauts constatés et acceptés sont immédiatement remplacés sans frais.
Pour celà il faut avant tout:
- Prendre une photo du produit et du défaut
- Utiliser le formulaire de récalamation ici (en construction)
- les réclamations sont traitées le plus rapidement possible (en général 1 à 3 jours ouvrés).
Tailles
Il n’est pas possible d’échanger un produit en raison d’une erreur de taille.
Vérifiez que vous commandez la bonne taille de chaque produit commandé.
Les tailles sont standard en Europe et USA.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
Les délais de livraison apparaissent quand l’acheteur entre le lieu de livraison et sont donnés qu’à titre indicatif.
Les délais peuvent également varier en cas d’événements tels que grèves, intempéries et autres difficultés liées aux contextes nationaux ou internationaux indépendant de notre volonté.
Les périodes connaissant des lenteurs de livraisons sont du 6 décembre au 15 janvier, et le mois d’août. Pour une livraison rapide, commandez en dehors de ces périodes.
Réclamations
Toutes les réclamations sopnt faite auprès du service commercial dont les coordonnées figurent en haut de cette page.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site du Vendeur, graphisme, photo, style, logo, vêtements, sans que cette liste soit exhaustive ou limitative, sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur ou de leur auteur. Des pouruites seront engagées envers toute personne plagiant les designs, sons, textes appartenant au Vendeur et aux auteurs que nous représentons.
Données Personnelles
Conformément à la loi, les informations nominatives relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé pour traiter la commande.
Les données nominative pour la livraison (nom, adresse, contact éventuiel) sont transmises au transporteur afin qu’il puisse acheminer votre commande jusqu’à vous.
Compte client
L’acheteur a accès à ses commandes via son compte client.
Des cookies permettent d’identifier le client pour lui permettre un accès facilité à son compte.
La durée de conservation des bons de commande et paiements effectués par l’acheteur est en principe illimitée afin de permettre à l’acheteur de suivre et renouveller ses commandes longtemps après la première commande.
La suppression des données personnelles suite à une demande de l’acheteur supprimera aussi l’historique des commandes.
Médiateur de la consommation
En cas de litige et conformément à la loi, vous pouvez contacter le médiateur à la consommation de votre région pour le secteur de la vente en ligne.
Règlement des Litiges
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Nanterre (92) appliquant le droit français.